Оставить свой отзыв
30.04.2020
Юлиана Юлианка
Спасибо любимому магазину за оперативный и высочайший уровень сервиса! Свои инструменты доверяю только вам и после заточки они острее новых)))! Спасибо каждому мастеру вы творите чудеса с нашими рабочими инструментами, а ведь они у нас иногда падают и ощущение, что любимые ножницы ремонту не подлежат((, НО! Вы каким-то образом, их восстанавливаете и они служат еще долгое время!))
Девушки в магазине - это отдельная благодарность! Всегда вежливы, улыбчивы, инициативны, все, что нужно объяснят, расскажут и покажут и помогут! Очень приятно заходить в ваш отдел!
Спасибо, что вы есть! И часть радуете скидками -это тоже очень приятно! Кисти и фрезы ваши обожаю!
Девушки в магазине - это отдельная благодарность! Всегда вежливы, улыбчивы, инициативны, все, что нужно объяснят, расскажут и покажут и помогут! Очень приятно заходить в ваш отдел!
Спасибо, что вы есть! И часть радуете скидками -это тоже очень приятно! Кисти и фрезы ваши обожаю!
29.04.2020
nsk
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас, за быструю и качественную работу! Перестала работать кнопка на маникюрном аппарате (переключать реверс), в понедельник отвезла на ремонт, а во вторник утром он уже готов. Все работает и переключается))) Отдельное спасибо девочкам консультантам)))) В общем, большое СПАСИБО!
26.04.2020
Elena Tershukova
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Вас, сказать большое спасибо за ремонт аппарата для маникюра. Сделали очень быстро. Сегодня я им работала и была очень давольна. Ручка не вижала и не нагревалась. Вместе с аппаратом я ещё отдала щипчики на за точку и тоже осталась довольна. Ещё раз огромное спасибо.
Магазин Prozatochka
Здравствуйте, Елена!
Хотели бы поблагодарить вас, что выбрали нашу компанию и оставили свой положительный отзыв.
Мы очень рады, что наши мастера смогли вам помочь и отремонтировали ваш аппарат. Работайте с удовольствием! Пусть аппарат вам служит еще очень долго, а вы приходите к нам на заточку инструментов, как понадобится. Будем ждать!
Хотели бы поблагодарить вас, что выбрали нашу компанию и оставили свой положительный отзыв.
Мы очень рады, что наши мастера смогли вам помочь и отремонтировали ваш аппарат. Работайте с удовольствием! Пусть аппарат вам служит еще очень долго, а вы приходите к нам на заточку инструментов, как понадобится. Будем ждать!
25.04.2020
Anastasia Gavrilyuk
Здравствуйте, извините, пропустила Ваше сообщение
Магазин Prozatochka
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за такой хороший отзыв о нашей работе. Для нас это очень ценно и важно.
Наши администраторы действительно всегда, даже при максимальной загрузке, стараются уделить время каждому клиенту и мы рады, что можем быть вам полезны!
Обязательно передадим коллективу ваши теплые слова.
С нетерпением ждем новой встречи с вами!
Спасибо за такой хороший отзыв о нашей работе. Для нас это очень ценно и важно.
Наши администраторы действительно всегда, даже при максимальной загрузке, стараются уделить время каждому клиенту и мы рады, что можем быть вам полезны!
Обязательно передадим коллективу ваши теплые слова.
С нетерпением ждем новой встречи с вами!
23.01.2020
Tati2477
Долго искала новое место где можно качественно заточить маникюрные щипцы. Раньше это делала недалеко от дома, но со временем данное место закрылась. Поискав в интернете, нашла данную компанию. Решила обратиться именно сюда. Хотя немного побаивалась в плане того, что скорее всего сдесь точат профессиональный инструмент, а я любитель. Но, как оказалось зря. Заказ приняли в 12-30 а в 14-30 все уже было готово. Качество супер. Щипцы такие острые, что мне кажется они такими не были даже когда я их покупала. Очень благодарна данной компании. Обращусь и ещё не раз.
Магазин Prozatochka
Здравствуйте!
Спасибо большое за такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили качество заточки и скорость выполненной работы.
Когда снова нужно будет привести инструмент в рабочее состояние и сделать острым, обращайтесь, будем рады видеть вас снова!
Спасибо большое за такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили качество заточки и скорость выполненной работы.
Когда снова нужно будет привести инструмент в рабочее состояние и сделать острым, обращайтесь, будем рады видеть вас снова!
14.01.2020
Алена Полякова
Отдавала кусачки на заточку. При чем такие,что даже не знала,сможет ли мастер что-то с ними сделать, или проще уже купить новые. Свою функцию они не выполняли абсолютно,настолько были "тупые". В итоге результат превзошел все ожидания! Теперь это действительно рабочий инструмент, безумно рада! Спасибо большое с:
Магазин Prozatochka
Здравствуйте!
Спасибо за такой хороший отзыв о качестве наших услуг.
Приятно, что наши мастера смогли спасти ваш инструмент и привести в рабочее состояние! Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады.
Спасибо за такой хороший отзыв о качестве наших услуг.
Приятно, что наши мастера смогли спасти ваш инструмент и привести в рабочее состояние! Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады.
17.12.2019
Татьяна Вожова
Была на Крылова тЦ Москва. Мне всё очень понравилось и персонал и качество заточки щипцов!!! Молодцы так держать
Магазин Prozatochka
Татьяна, добрый день.
Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе!
Мы рады, что вы отметили качество выполненной работы мастерами нашего центра и обслуживающий персонал. Это много для нас значит. Спасибо!
Надеемся скоро снова вас увидеть, Татьяна.
Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе!
Мы рады, что вы отметили качество выполненной работы мастерами нашего центра и обслуживающий персонал. Это много для нас значит. Спасибо!
Надеемся скоро снова вас увидеть, Татьяна.
26.11.2019
Marina Marukhina
Покупала сегодня у вас ручку для аппарата, консультант девушка Екатерина просто золото, рассказала мне все плюсы и минусы и помогла мне выбрать лучшую ручку для моей руки, благодарю за таких сотрудников
15.11.2019
zta
Увидела рекламу в инстаграм и решила в свой единственный выходной заехать 02.11.2019 г. в Фантазию отдать для заточки свои маникюрные ножницы. К сожалению воспользоваться услугой не удалось, так как работник на месте отсутствовал. Подождала минут 15, никто не подошел. Пошла, погуляла по ТЦ, через час возвращаюсь- опять никого нет. Уважаемое руководство! Обратите внимание на нахождение сотрудника на рабочем месте, может, тогда у Вас и выручка вырастет!
16.10.2019
Hanna Anna
хочу сказать Вам спасибо за заточку инструментов, всегда качественно и хватает на долго, пользуюсь только вашими услугами. Желаю Вам хороших клиентов!
26.07.2019
Ольга Вотинова
Уже не первый раз приношу инструмент на заточку, всегда всё очень быстро и качественно! В последний раз вошли в положение и исправили сломанные ножнички в этот же день. Спасибо огромное!
Покупаю здесь фрезы, очень хорошего качества. Всегда помогают с выбором, предлагают сделать заказ из другого филиала, если чего-то нет в наличии. Мне всё очень нравится! Прозаточку рекомендую
Покупаю здесь фрезы, очень хорошего качества. Всегда помогают с выбором, предлагают сделать заказ из другого филиала, если чего-то нет в наличии. Мне всё очень нравится! Прозаточку рекомендую
24.07.2019
Ольга Макшакова
Доброе, для кого то, утро!
Отдала в филиал на Маркса в тц Фантазия 5 маникюрный кусачек на заточку. Выбрала именно эту сеть, так как не первый раз отдаю им на за точку инструменты. Приняла любезно девушка заказ 17.07, сказала, что будут готовы через день, на что сообщила ей, что не кспеху так как не будет меня в городе.
Пришло сообщение о готовности заказа №20040 19.07 и никаких других комментариев в сообщении указано не было.
Расчитывая на то, что мой инструмент готов, приехала к открытию филиала по приезду в город 24.07, а молодой человек сообщает мне, что заказ по ошибки увезли в тц Москва.
Знаете, друзья, у вас не самая низкая цена на заточку инструмента, и кататься за инструментом через весь город, только по тому, что вы по ошибке увезли в другой филиал мало приятного!
Спасибо за испорченую свою репутацию в моих глазах, за испорченное утро и настроение, и перенос утреннего клиента на другой день, так как чтобы забрать инструмент мне потребовалось на полтора часа больше отведённого времени!
Отдала в филиал на Маркса в тц Фантазия 5 маникюрный кусачек на заточку. Выбрала именно эту сеть, так как не первый раз отдаю им на за точку инструменты. Приняла любезно девушка заказ 17.07, сказала, что будут готовы через день, на что сообщила ей, что не кспеху так как не будет меня в городе.
Пришло сообщение о готовности заказа №20040 19.07 и никаких других комментариев в сообщении указано не было.
Расчитывая на то, что мой инструмент готов, приехала к открытию филиала по приезду в город 24.07, а молодой человек сообщает мне, что заказ по ошибки увезли в тц Москва.
Знаете, друзья, у вас не самая низкая цена на заточку инструмента, и кататься за инструментом через весь город, только по тому, что вы по ошибке увезли в другой филиал мало приятного!
Спасибо за испорченую свою репутацию в моих глазах, за испорченное утро и настроение, и перенос утреннего клиента на другой день, так как чтобы забрать инструмент мне потребовалось на полтора часа больше отведённого времени!
13.06.2019
Елена Пожидаева
Первый раз обратилась за заточкой щипчиков. Забрала приехала домой и была приятно удивлена сделали все про то на 5+. Спасибо вам огромное.
22.04.2019
Юлия Святова
Уже не в первый раз затачиваю инструменты (маникюрные щипчики ) качество очень хорошее , хватает как минимум на 2-3 месяца . Вежливый персонал ! Удачи вам
17.04.2019
Юлия Калугина
Я не профессионал, стала делать себе маникюр дома не так давно и инструмент у меня посредственный, хотя кусачками в быту пользоваться конечно приходилось всегда. И вот после заточки кусачек в "PROZATOCHKA" я поняла, что острого инструмента у меня не было никогда ))) Сейчас это что-то ) инструмент ооочень острый, чего от дешёвых кусачек не ожидала. Спасибо большое.
Заказ исполнили в этот же день, и по результату прислали СМС. Очень удобно.
Заказ исполнили в этот же день, и по результату прислали СМС. Очень удобно.
12.02.2019
kolelemax
Люблю это место за то, что тут можно купить почти все расходники для маникюра - инструменты, концентраты, кисточки, перчатки, антисептики и все такое.
Заточка быстрая и качественная, ножничками потом работать одно удовольствие. Хороший выбор инструментов и очень приятно, что в продаже появились основы и файлы для пилок Смарт. Большоый выбор всех на любой вкус и размер. Что немаловажно - удобное расположение, 5 минут от метро.
Очень хочу отметить работу одной девушки, к огромному сожалению, не знаю ее имя, но она сначала работала на Каменской, потом в Фантазии. Очень и очень приятное отношение к клиентам, она даже спустя перерыв в несколько месяцев вспомнила меня и чем я занимаюсь. Чувствуется, что она любит клиентов, всегда вежлива, готова помочь с выбором, очень профессионально консультирует и отвечает на все вопросы.
При покупке дезинфицирующего средства предлагают выдать распечатанную инструкцию к нему. Вроде мелочь, но очень приятно.
Часы работы до 9 вечера - это тоже огромный плюс, потому что часто с работы возвращаюсь поздно и удобно зайти к вам)
Оценку снизила по двум причинам.
Во-первых, часто бывает, что самых ходовых вещей нет в наличии. Было такое, что я пришла закупиться, нужно было несколько видов фрез и что-то еще, уже не помню - то ли перчатки, то ли еще что-то... Ну так вот из 5-7 позиций, которые мне были нужны, в наличии была всего одна.
Во-вторых, один раз меня сильно подставили, дав не ту информацию. Я позвонила по телефону и спросила: если я привезу ножнички сегодня вечером, завтра к обеду они будут готовы? На что мне ответили, что да, вечером мастера уже не будет, но завтра утром он заточит и к обеду можно будет забрать. На что я радостная принесла ножнички, а мне сказали, что у мастера завтра выходной и ножницы в ближайшее время будут послезавтра (когда они уже нужны были на работе).
Ну и вот сегодня еще: купила упаковку перчаток, а дома обнаружила, что она рваная. Если бы внутри не было еще одного целого пакетика, можно было бы подумать, что упаковку до этого вскрывали. Но это уже мелочи и придирки)
Надеюсь, что вы будете становиться только лучше и лучше, ассортимент, заточка и сотрудники у вас на высоте, всегда приятно к вам приходить :)
Заточка быстрая и качественная, ножничками потом работать одно удовольствие. Хороший выбор инструментов и очень приятно, что в продаже появились основы и файлы для пилок Смарт. Большоый выбор всех на любой вкус и размер. Что немаловажно - удобное расположение, 5 минут от метро.
Очень хочу отметить работу одной девушки, к огромному сожалению, не знаю ее имя, но она сначала работала на Каменской, потом в Фантазии. Очень и очень приятное отношение к клиентам, она даже спустя перерыв в несколько месяцев вспомнила меня и чем я занимаюсь. Чувствуется, что она любит клиентов, всегда вежлива, готова помочь с выбором, очень профессионально консультирует и отвечает на все вопросы.
При покупке дезинфицирующего средства предлагают выдать распечатанную инструкцию к нему. Вроде мелочь, но очень приятно.
Часы работы до 9 вечера - это тоже огромный плюс, потому что часто с работы возвращаюсь поздно и удобно зайти к вам)
Оценку снизила по двум причинам.
Во-первых, часто бывает, что самых ходовых вещей нет в наличии. Было такое, что я пришла закупиться, нужно было несколько видов фрез и что-то еще, уже не помню - то ли перчатки, то ли еще что-то... Ну так вот из 5-7 позиций, которые мне были нужны, в наличии была всего одна.
Во-вторых, один раз меня сильно подставили, дав не ту информацию. Я позвонила по телефону и спросила: если я привезу ножнички сегодня вечером, завтра к обеду они будут готовы? На что мне ответили, что да, вечером мастера уже не будет, но завтра утром он заточит и к обеду можно будет забрать. На что я радостная принесла ножнички, а мне сказали, что у мастера завтра выходной и ножницы в ближайшее время будут послезавтра (когда они уже нужны были на работе).
Ну и вот сегодня еще: купила упаковку перчаток, а дома обнаружила, что она рваная. Если бы внутри не было еще одного целого пакетика, можно было бы подумать, что упаковку до этого вскрывали. Но это уже мелочи и придирки)
Надеюсь, что вы будете становиться только лучше и лучше, ассортимент, заточка и сотрудники у вас на высоте, всегда приятно к вам приходить :)
13.01.2019
Ксения
каким-то чудеснейшим образом уранила дома маникюрные кусачки да еще так, что кончики погнулись.
подумала было купить новые, но минимальная цена 600 рублей за новые :\
нашла в 2гис данную организацию, в субботу отнесли.
вежливая девушка-администратор проконсультировала-ответила на все вопросы. оплатили и ушли. через 15 минут пришло, что заказ уже выполнен.
забрали на след. день, в воскресенье.
итог: кончики у кусачек выпрямлены, смотрятся как новые, остренькие.
спасибо!!)
подумала было купить новые, но минимальная цена 600 рублей за новые :\
нашла в 2гис данную организацию, в субботу отнесли.
вежливая девушка-администратор проконсультировала-ответила на все вопросы. оплатили и ушли. через 15 минут пришло, что заказ уже выполнен.
забрали на след. день, в воскресенье.
итог: кончики у кусачек выпрямлены, смотрятся как новые, остренькие.
спасибо!!)
19.11.2018
juliete55-84
В Prozatochka на ул.Каменской обращалась неоднократно. Отдаю сюда затачивать маникюрный инструмент. Что касается заточки - всегда всё на отлично, инструмент затачивают быстро,идеально,без нареканий! НО! Недавно начал глючить реверс на аппарате для маникюра. Погуглив мастерские по ремонту,была приятно удивлена тем,что в Prozatochka тоже их ремонтируют. Приехала туда (в филиал на ул.Каменской) днём (в 14-00),отдала аппарат на диагностику. Мне сказали подойти часа через два, по истечении этого времени я пришла,и мастер мне сообщил,что он ещё не смотрел мой аппарат. Причём,я особо не заметила,что он "зашивается" по работе,и так сложно было найти 15-20 минут,чтобы просто диагностировать неисправность (не отремонтировать!). Тогда я решила обратиться сюда - во второй филиал на Маркса,хотя по месторасположению мне неудобно (далеко). Здесь мастер почти сразу разобрал аппарат и установил причину неисправности. В наличии необходимой детали для ремонта у них не оказалось, мне предложили подъехать в понедельник ПО ЗАПИСИ во всё тот же филиал на ул. Каменской, заверив,что там починят мне сразу же,т.к. по записи. Сегодня я приехала на Каменскую,и тот же мастер Никита мне пояснил,что у него в наличии нет этой детали (переключателя),и пойдёт он за ней позже. Тогда я предложила купить и привезти этот переключатель сама, т.к. время дорого, и аппарат мне нужен для работы. Когда я привезла ему этот переключатель и поинтересовалась,когда мне его заменят,то услышала ответ: "Часа через 2-3". Это вообще как? Там делов "на копейку"- припаять шесть проводков и вставить этот переключатель обратно. С таким же успехом я могла бы просто купить этот переключатель и мне бы заменили его в любой другой мастерской гораздо быстрее и без лишних движений. Спасибо опять же ребятам из филиала на Маркса, администратору,которая предложила приехать к ним и мастеру,который починил буквально за каких-то полчаса. Не хотелось отрицательным отзывом снижать рейтинг конторы в целом,поэтому оценка "пять звёзд" только ребятам с Маркса за оперативность и человеческое отношение. А филиалу на Каменской (конкретно мастеру по ремонту аппаратов,а не мастерам по заточке) - одна звезда.
18.11.2018
Анастасия Яковлева
Срочно требовалась Заточка маникюрного инструмента с удалением ржавчины
За 1 педикюрные щипцы,4 маникюрных щипцов,2 пушера (Заточка с двух сторон),за всё обошлось 2200
Сделали просто идеально и самое шикарное,что данная фирма работает по воскресеньям
За 1 педикюрные щипцы,4 маникюрных щипцов,2 пушера (Заточка с двух сторон),за всё обошлось 2200
Сделали просто идеально и самое шикарное,что данная фирма работает по воскресеньям
09.05.2018
1918813
Понадобилось заточить нож с очень простыми скандинавскими спусками. Вчера, 8.05.2018, специально прозвонил и спросил, будет ли работать точка на пл. Маркса 9-го мая. Мне вежливо сообщили, что будет. В ходе визита выяснилось, что присутствующий "мастер" заточкой ножей не занимается. Большое Вам спасибо за потраченное впустую время!
Магазин Prozatochka
Добрый день, все верно мы работаем каждый день без обеда и выходных, но мы не гарантируем срочное выполнение заказов без предварительной записи. Бывает и очередь заказов и отсутствие подходящего мастера. Точка работает всегда, но в зависимости от загрузки и выходит определённое количество мастеров. Если бы вы уточнили, что вам требуется сделать заказ срочно, и требуется Заточка ножа, вам бы сразу сказали наши возможности на сегодня. Кроме того, Ножи со скандинавскими спусками в любом случае требуют большего времени заточку таких ножей менее чем за 2-3 дня такие заказы не выполняем.